Alternativas ao FullStory: As 10 melhores ferramentas de análise

Quais são as melhores alternativas ao FullStory?

Os principais softwares e as melhores alternativas ao FullStory são: UXCam, Amplitude, Heap, Mixpanel e Hotjar.

• UXCam - A melhor plataforma de análise de produto impulsionada por IA para web e mobile, com uma analista de produto de IA integrada.

• Amplitude - A melhor para previsões de resultados futuros.

• Heap - A melhor para captura automática de eventos e análise de funil robusta.

• Mixpanel - A melhor para rastreamento avançado de eventos, cohorts de usuários e insights preditivos.

• Hotjar - A melhor para análise visual de comportamento com feedback do usuário integrado.

Para que o FullStory é usado?

O FullStory se autodenomina uma “plataforma de Inteligência de Experiência Digital (DXI)”, que utiliza análise web e mobile para entender o comportamento do usuário. Ele combina dados quantitativos e qualitativos para ajudar as empresas a compreenderem o cenário completo de sua experiência do usuário.

O FullStory se destaca em insights comportamentais em tempo real, permitindo que as equipes identifiquem instantaneamente pontos de dor e otimizem a jornada do usuário. Com recursos como a gravação de sessão, o FullStory ajuda as equipes de produto a verem o que os usuários estão fazendo.

Por exemplo, as empresas podem identificar rapidamente as dificuldades dos usuários durante ações fundamentais (seja uma compra, envio de formulário ou navegação no aplicativo) e ajustar imediatamente o design ou a experiência para aumentar a satisfação do usuário e gerar melhores resultados.

O FullStory é excelente para equipes de produto, designers de UX/UI e equipes de experiência do cliente (CX) que precisam de dados comportamentais em tempo real em plataformas web e mobile. A gravação de sessão do FullStory o torna ideal para equipes focadas em iteração e otimização rápidas.

Principais recursos do FullStory

O FullStory compreende três ofertas principais:

1. Captura completa de dados Como o nome indica, o FullStory registra automaticamente todos os aspectos das interações dos usuários em seu site ou aplicativo, como rolagem, deslize, clique e visualização de página, sem marcação manual. Isso fornece uma visão granular de toda a jornada do usuário, ajudando as equipes a identificar pontos de fricção e otimizar a experiência rapidamente.

2. Análise de produto Seus dashboards visuais compactos organizam os dados de uma forma que facilita o mapeamento de funis de vendas, o rastreamento de caminhos comuns, a descoberta de padrões de comportamento e a identificação de pontos de fricção. Equipes focadas em otimização de conversão e segmentação comportamental (como as equipes de produto e growth) se beneficiam muito aqui. Os funis e dashboards do FullStory são ideais para equipes que medem a aquisição de usuários, engajamento e retenção.

3. Insights de sessão Ferramentas avançadas de gravação e reprodução permitem que as equipes de experiência do cliente (CX) capturem sessões de usuário em navegadores, interfaces e dispositivos. Esse recurso é particularmente valioso para diagnosticar problemas e melhorar a experiência do cliente (CX). Os insights impulsionados por IA do FullStory revelam automaticamente tendências importantes de comportamento do usuário, reduzindo o tempo necessário para que as equipes se aprofundem em conjuntos de dados complexos e resolvam problemas mais rapidamente.

   Este recurso é perfeito para equipes de suporte ao cliente e equipes de CX que precisam diagnosticar problemas dos usuários e otimizar processos de suporte com base em interações reais dos usuários.

Preços do FullStory

O FullStory oferece três tipos de planos: Business, Advanced e Enterprise em seu nível de Analytics. Cada plano inclui diferentes recursos e capacidades adaptados às necessidades da organização, e você pode começar com um teste de 14 dias. Você precisará entrar em contato com a equipe de vendas para obter uma cotação do custo real. Aqui está um resumo de cada plano com base nos detalhes encontrados em sua página de planos:

• Plano Business: Este plano é adequado para organizações que precisam capturar e analisar as interações dos usuários para obter insights e melhorar sua experiência digital.

• Plano Advanced: O plano Advanced foi projetado para empresas que exigem análise de produto profunda e insights qualitativos para crescer com agilidade.

• Plano Enterprise: O plano Enterprise oferece clareza total e multifuncional sobre o portfólio digital da organização.

O FullStory também oferece mais dois níveis: Workforce (voltado para equipes de ferramentas internas e experiência do funcionário) e Anywhere (projetado para equipes de dados e casos de uso de análise avançada).

Por que vale a pena considerar alternativas ao FullStory?

O FullStory é usado por empresas e grandes organizações, mas a plataforma apresenta algumas deficiências.

• Integrações móveis: Embora o FullStory funcione para aplicativos móveis, a plataforma híbrida web/mobile não cobre todos os frameworks, particularmente com stacks tecnológicos não nativos (ex: Flutter, React Native). Portanto, se você é uma equipe de aplicativos móveis, considere usar uma plataforma de análise mobile-first.

• Limitações de plataforma híbrida: Como a maioria das plataformas híbridas, o FullStory era uma plataforma de análise web que expandiu suas capacidades para mobile. Isso significa que, se você for uma empresa focada em mobile, eles podem não ter recursos para aplicativos móveis tão avançados quanto uma plataforma de análise feita para mobile. Equipes de aplicativos nativos, em particular, podem se beneficiar mais de ferramentas construídas especificamente para análise de comportamento móvel.

• Preços para mobile: O FullStory cobra por sessão, não por usuários únicos. Assim, se os usuários saírem e voltarem, isso conta como outra sessão, o que pode tornar a escala, especialmente no mobile, muito cara. Para aplicativos móveis altamente escaláveis, esse modelo de precificação pode ser mais caro em comparação com alternativas que cobram por usuário ou oferecem preços mais previsíveis.

• Preços opacos e foco empresarial: Os usuários também dizem que os preços no site são um pouco opacos. O FullStory.com parece ser mais voltado para empresas e organizações maiores. Os preços opacos também significam que os usuários geralmente precisam entrar em contato com as equipes de vendas para obter uma cotação personalizada, o que pode não ser adequado para empresas que buscam custos diretos e transparentes.

• Curva de aprendizado: Criar eventos personalizados e interpretar conjuntos de dados complexos exige conhecimento técnico, e novos usuários que não têm afinidade com dados precisarão de algum tempo para entender a plataforma. Essa curva de aprendizado pode atrasar a adoção e tornar o FullStory menos acessível para equipes que precisam de ferramentas mais rápidas e intuitivas para suas análises diárias.

Comparando as melhores alternativas ao FullStory

Para ajudar você a escolher a melhor opção para seu aplicativo móvel e produto, vamos analisar como cada concorrente do FullStory se compara.

UXCam vs FullStory

Avaliação G2: 4.6/5

Custo: Gratuito para até 3.000 sessões mensais.

O UXCam é uma plataforma de análise de produto impulsionada por IA, desenvolvida para ajudar as equipes de produto a entender o que os usuários fazem e por quê. Ele oferece análises multiplataforma para web e mobile, sendo uma excelente opção, quer o seu foco seja o comportamento no aplicativo, a experiência na web ou ambos.

A plataforma conecta o contexto real do usuário com métricas quantitativas em um só lugar. As equipes contam com gravação de sessão, mapas de calor, análises de funis, dashboards de retenção, análise de falhas e insights impulsionados por IA, sem a necessidade de uma equipe de dados separada para consolidar tudo.

Equipes de produto, growth, engenharia e suporte usam o UXCam para:

• Revisar sessões de usuário capturadas automaticamente em dispositivos móveis e web

• Descobrir como os usuários interagem com telas e fluxos específicos

• Entender os motivos por trás das baixas taxas de conversão e retenção

• Capturar onde os usuários desistem e identificar sinais precoces de frustração

• Rastrear travamentos de UI, falhas e toques de raiva

• Priorizar problemas com base no impacto real no usuário

Tudo isso é possível com as ferramentas integradas do UXCam:

• Tara, analista de produto com IA

• Gravação de sessão

• Mapa de calor

• Funis

• Análises de retenção

• Análises de erros

e muitos outros...

Por que o UXCam é a melhor alternativa ao FullStory?

Em comparação com o FullStory, o UXCam é a escolha mais prática para equipes de produto que desejam respostas claras rapidamente sem complexidade. O FullStory está posicionado como uma plataforma de Digital Experience Intelligence mais ampla, com fortes raízes na web. O UXCam foi desenvolvido especificamente para equipes de produto e UX que precisam conectar o comportamento real do usuário com os próximos passos acionáveis em dispositivos móveis e web.

O UXCam facilita ver o que está acontecendo dentro do seu produto por meio de gravação de sessão, mapa de calor, jornada do usuário e análise comportamental. Em vez de adivinhar por que os usuários desistem ou ficam presos, você pode assistir ao que acontece. Ele também funciona em frameworks de aplicativos modernos como iOS, Android, React Native, Flutter e Xamarin e monitora a experiência na web na mesma plataforma.

Onde o UXCam realmente se destaca é na rapidez com que ajuda você a encontrar problemas que importam. Você pode identificar fricções como análise de falhas, travamentos, telas confusas ou toques frustrados e, em seguida, seguir a jornada completa do usuário para ver o que desencadeou o problema.

No G2, o UXCam tem pontuações mais altas que o FullStory em categorias fundamentais: facilidade de configuração (8,9 vs. 8,3), qualidade do suporte (9,3 vs. 8,9) e facilidade de uso (8,6 vs. 8,1). Para equipes que desejam agir rápido sem uma curva de aprendizado acentuada, isso faz a diferença.

Onde a UXCam vai além: Tara, analista de produto de IA da UXCam

Esta é a maior diferença entre as duas plataformas e onde a análise de produto impulsionada por IA se torna mais do que uma palavra da moda.

O FullStory oferece o StoryAI, que revela padrões de comportamento a partir dos dados da sessão. É útil para identificar tendências. Mas para na observação. Ele não interpreta o que esses padrões significam para o seu produto e não diz o que fazer a seguir.

O UXCam adota uma abordagem fundamentalmente diferente com a Tara, sua analista de produto com IA.

A Tara não apenas resume sessões ou sinaliza anomalias. Ela assiste às gravações de sessões reais usando inteligência visual; não metadatos, logs de eventos ou rastreamento predefinido. Isso significa que ela pode detectar fricções que as ferramentas tradicionais perdem inteiramente: estados de interface confusos, elementos que não respondem, hesitação, botões ocultos e fluxos interrompidos que nunca são marcados como "erros"

Ela então explica por que os usuários estão enfrentando dificuldades e fornece planos de ação concretos, apoiados por links diretos para a evidência da sessão. As equipes podem validar as descobertas dela instantaneamente e partir direto para a solução do problema.

Pense desta forma: a IA do FullStory diz o que aconteceu. A Tara diz por que aconteceu e o que fazer a respeito.

Para equipes de produto que buscam uma ferramenta de análise de produto com IA que vá além de dashboards e detecção de padrões, este é um upgrade significativo.

E, ao contrário de ferramentas que exigem uma configuração extensa de eventos antes que seus recursos de IA funcionem, a Tara opera com zero dependência de eventos. As equipes geralmente rastreiam apenas 1–5% de seu aplicativo por meio de eventos manuais. A Tara oferece visibilidade sobre os 95% não marcados; para que você possa encontrar os problemas que não sabia que deveria procurar.

Fiz duas perguntas essenciais e obtive boas respostas. Descobri coisas que eu não sabia que eram um problema para mim, então foi revelador.

- Kareem Al Masri Head of Product @ LikeCard

Amplitude vs FullStory

Avaliação G2: 4.5/5

Custo: Gratuito para até 10 milhões de eventos mensais e recursos principais de análise.

A Amplitude oferece três produtos distintos para diferentes objetivos: Amplitude Analytics, Amplitude Experiment e Amplitude Recommend. Focaremos no Amplitude Analytics como a alternativa ao FullStory.

O que a Amplitude tem a oferecer?

• Recursos principais de análise

• Relatórios comportamentais

• Mapeamento da jornada

• Rastreamento de desempenho em tempo real

• Identificação de impulsionadores de conversão (recurso impulsionado por IA)

• Ferramentas de colaboração

• Análise preditiva (recurso impulsionado por IA)

O que torna a Amplitude uma boa alternativa ao FullStory?

Além de coletar dados comportamentais que ajudam as equipes de produto a entender como os usuários navegam em seus aplicativos, o Amplitude Analytics usa o poder do aprendizado de máquina para prever padrões de comportamento. O FullStory não fará isso por você.

O Amplitude Recommend é uma ferramenta de segmentação de audiência que ajuda você a personalizar as experiências do usuário. Ao agrupar os usuários em cohorts, você pode aplicar previsões e recomendações para um grupo específico. Embora o aprendizado de máquina seja interessante, você terá que avaliar se vale a pena ter um assistente robô sofisticado.

Chartbeat vs FullStory

Avaliação G2: 4.4/5

Custo: O Chartbeat não oferece uma versão gratuita. Para informações sobre preços, entre em contato com a equipe do Chartbeat.

Empresas de mídia como Refinery 29 e Rolling Stone escolhem o Chartbeat em vez do FullStory por seu conjunto de ferramentas de análise de conteúdo dedicado, projetado para a indústria de notícias e sites orientados a conteúdo. A plataforma identifica as peças de conteúdo com melhor desempenho e exibe insights do público, como dados demográficos, tipos de dispositivos e interesses. Ao contrário do FullStory, o Chartbeat oferece ferramentas de teste de títulos e otimização de conteúdo.

Em vez de focar no "usuário", o Chartbeat foca no "leitor". Você pode usar o Chartbeat para filtrar dados com base em autores, seções, referenciadores, fontes de tráfego e assim por diante. Você também pode usar o Chartbeat para aplicativos para entender melhor como os leitores estão se engajando com seu conteúdo.

Por que o Chartbeat é uma boa alternativa ao FullStory?

A empresa chama seu produto de "busca do Twitter" para relatórios de desempenho, referindo-se à sua capacidade de fornecer insights instantâneos sobre tudo o que acontece em seu site. Ao contrário do FullStory, o Chartbeat foca principalmente em insights de conteúdo em vez de análise de produto pura.

Se você estiver procurando por uma ferramenta de análise de desempenho, é melhor prestar atenção às outras ferramentas desta lista. Mas, se você for um editor, este produto é ideal para você.

Mouseflow vs FullStory

Avaliação G2: 4.6/5

Custo: Gratuito para até 500 gravações por mês. Planos pagos começam em US$ 25/mês (algumas fontes indicam US$ 31 ou US$ 39/mês).

Desenvolvido para sites, o Mouseflow é uma plataforma de análise comportamental que foca na melhoria de conversões. Assim como o FullStory, eles oferecem mapas de calor e gravação de sessão. O conjunto de ferramentas de análise web inclui:

• Mapa de calor

• Gravação de sessão

• Análises de funis

• Análise de formulários campo a campo

• Ferramenta de feedback

Por que o Mouseflow é uma boa alternativa ao FullStory?

Enquanto o FullStory é um favorito entre empresas de grande porte com orçamentos elevados, o Mouseflow é o preferido por startups em estágio inicial e pequenas empresas que buscam uma ferramenta básica e acessível. Ao contrário das outras ferramentas nesta lista, o Mouseflow é fortemente focado em CRO para sites.

Uma das maiores diferenças entre o Mouseflow e o FullStory é a simplicidade. O Mouseflow é utilizado principalmente pelos clientes por suas ferramentas de gravação e mapas de calor, e não como uma solução completa de comportamento do usuário com insights quantitativos e qualitativos. O FullStory possui um conjunto de recursos mais robusto para um olhar mais profundo no comportamento do usuário.

A principal desvantagem do Mouseflow, se você estiver procurando uma alternativa ao FullStory, é que ele não atende a aplicativos móveis para iPhone ou Android. É uma ferramenta ideal se você deseja aumentar as conversões em seu blog ou loja online.

Datadog vs FullStory

Avaliação G2: 4.3/5

Custo: O Datadog permite que os usuários comprem recursos específicos com base em suas necessidades – o preço final do produto depende dos recursos selecionados.

O Datadog’s Real User Monitoring (RUM) é um software de análise que ajuda as equipes de produto a descobrir problemas de interface do usuário rapidamente, otimizar o desempenho do frontend e obter insights sobre o comportamento do usuário final. O Datadog é projetado principalmente para engenheiros, enquanto o FullStory deve ser usado por toda a equipe de produto. Para usar o Datadog, você precisará ter fluência em sua sintaxe de consulta. Não é a ferramenta mais amigável e os dashboards não são voltados para stakeholders não técnicos.

Com o RUM da Datadog, as equipes de produto podem:

• Monitorar jornadas do usuário

• Coletar insights do produto em tempo real

• Acompanhar o desempenho do frontend da aplicação

• Identificar a causa raiz de uma experiência de usuário ruim

• Segmentar falhas da aplicação automaticamente

• Analisar o uso do produto por uma série de dimensões

• Simular jornadas do usuário e correlacionar resultados com experiências digitais em tempo real

Por que o Datadog é uma boa alternativa ao FullStory?

Se você está analisando o FullStory para monitoramento de desempenho, detecção de problemas com implantações e medição do desempenho geral do seu aplicativo, considere usar o Datadog. É uma ferramenta de monitoramento e análise feita especialmente para equipes de TI e DevOps.

Ao contrário do FullStory, o Datadog possui um plano de preços transparente baseado no que você precisa, por exemplo, infraestrutura, visibilidade de CI, monitoramento de usuários reais e muito mais. Seus planos são detalhados por tipo de uso, por exemplo, mobile, browser, browser premium, o que facilita a estimativa de um orçamento. O FullStory, por outro lado, tem uma página de preços muito opaca e você precisa entrar em contato com eles para obter uma cotação baseada em suas necessidades.

Plerdy vs FullStory

Avaliação G2: 4.7/5

Custo: O Plerdy oferece uma variedade de preços nos pacotes All-in-One, UX&CRO, Pop-Up, SEO e Ecommerce, com opções de pagamento mensais ou anuais, começando do gratuito até US$ 39 por mês para complementos.

O Plerdy é uma plataforma robusta de otimização da taxa de conversão que oferece uma mistura de ferramentas de UX e SEO projetadas para rastrear, analisar e converter visitantes do site em compradores. Esta plataforma tudo-em-um capacita as empresas a otimizar o desempenho de seus sites, entender o comportamento dos usuários, aumentar as vendas e coletar feedbacks valiosos.

As principais características do Plerdy incluem:

• Mapa de calor do site

• Gravação de sessão

• Software NPS

• Análises de eCommerce

• Ferramenta de rastreamento de eventos

• Análises de funis de conversão

• SEO Checker

Por que o Plerdy é uma boa alternativa ao FullStory?

O Plerdy é uma alternativa atraente ao FullStory por vários motivos. Primeiro, o Plerdy oferece um conjunto robusto de ferramentas de análise de site e otimização de conversão a um preço mais acessível. Sua interface de usuário direta e seus recursos o tornam acessível para todos os níveis de habilidade.

Os mapas de calor, gravações de sessões e mapas de cliques do Plerdy fornecem insights detalhados sobre o comportamento do usuário, ajudando as empresas a identificar e corrigir gargalos de conversão de forma eficaz.

Além disso, o Plerdy oferece um conjunto abrangente de ferramentas de SEO, incluindo um rastreador de SERP e análise de concorrentes, capacitando as empresas a melhorar sua visibilidade online. Com seu custo-benefício, design amigável e poderosos recursos de análise, o Plerdy se destaca como uma alternativa sólida ao FullStory.

Heap vs. FullStory

Avaliação G2: 4.4/5

Custo: Plano gratuito (até 10.000 sessões/mês) e níveis de pagamento personalizados.

O Heap captura automaticamente todas as interações do usuário sem a necessidade de rastreamento de eventos manual, ao contrário do FullStory, que se concentra em gravação de sessão de alta fidelidade e insights comportamentais profundos. A análise de produto baseada em eventos do Heap permite que as equipes mergulhem na jornada do usuário com configuração mínima, tornando-o ideal para quem busca insights rápidos e análises de funil detalhadas.

Embora o FullStory se destaque em gravação de sessão em tempo real e insights comportamentais impulsionados por IA, a profundidade analítica do Heap é mais voltada para dados quantitativos com funis poderosos e rastreamento de cohort, o que pode ser mais rápido para equipes focadas em taxas de conversão e análise da jornada do usuário.

Por que o Heap é uma boa alternativa ao FullStory?

Em comparação com o FullStory, o Heap oferece captura automática de eventos, permitindo que as equipes comecem a analisar o comportamento sem marcação manual ou configuração, tornando-o uma solução mais rápida e eficiente para equipes que desejam insights imediatos.

Embora o FullStory forneça gravações de sessão detalhadas, o foco do Heap em análises quantitativas e análise de funil permite que as equipes entendam os padrões de comportamento do usuário com mais facilidade. No entanto, as gravações de sessão do FullStory e o profundo contexto do usuário são uma força significativa quando as equipes precisam de insights qualitativos sobre as dificuldades dos usuários.

O nível gratuito e o preço flexível do Heap são especialmente atraentes para equipes pequenas ou startups, enquanto a estrutura de preços do FullStory é mais voltada para grandes empresas.

Glassbox vs. FullStory

Avaliação G2: 4.9/5

Custo: Preços personalizados.

O Glassbox oferece captura de sessão abrangente e análise de funil avançada tanto em web quanto em dispositivos móveis, de forma semelhante ao FullStory. No entanto, em comparação com o FullStory, o Glassbox é frequentemente visto como mais fácil de configurar e administrar, com um foco mais forte em pontuação de dificuldade assistida por IA que ajuda as equipes a identificar problemas dos usuários mais rapidamente.

O FullStory é conhecido por suas gravações de sessão profundas, que oferecem insights granulares sobre o comportamento do usuário, mas a captura automática de sessão do Glassbox e os insights de comportamento em tempo real proporcionam uma abordagem mais simplificada para equipes que precisam de respostas imediatas em escala.

Por que o Glassbox é uma boa alternativa ao FullStory?

Em comparação com o FullStory, o Glassbox se destaca ao fornecer captura de sessão 100% automática, o que garante que as equipes nunca percam uma interação crítica do usuário. Essa configuração automática economiza tempo e reduz os esforços de marcação manual exigidos pelo FullStory.

A pontuação de dificuldade impulsionada por IA do Glassbox ajuda as equipes a priorizar pontos de fricção e otimizar a jornada do usuário mais rapidamente, uma área em que a dependência do FullStory na inspeção manual de sessões pode ser mais lenta.

A facilidade de uso é outra área em que o Glassbox se destaca, sendo frequentemente preferido por sua interface intuitiva, que permite que equipes não técnicas ajam com base em insights sem curvas de aprendizado acentuadas.

Por fim, a filtragem granular de gravação de sessão do Glassbox fornece insights mais específicos, especialmente em ambientes corporativos onde a identificação de problemas em grandes segmentos de usuários é crucial.

Mixpanel vs. FullStory

Avaliação G2: 4.5/5

Custo: Nível gratuito e planos pagos por níveis (Growth, Enterprise).

O Mixpanel é uma plataforma de análise comportamental de produto que usa um modelo baseado em eventos para realizar o rastreamento de eventos das ações dos usuários na web e em dispositivos móveis. Em comparação com o FullStory, conhecido por suas gravações de sessão detalhadas, o Mixpanel foca em insights quantitativos profundos, como funis, retenção e análise de cohort.

O FullStory se destaca por fornecer contexto comportamental em tempo real por meio de gravação de sessão e insights impulsionados por IA; o Mixpanel, no entanto, é mais orientado por métricas e mais adequado para equipes que buscam focar em jornadas do usuário, conversões e tendências de longo prazo. É especialmente popular entre equipes de produto que precisam de insights preditivos para prever comportamentos futuros e orientar a tomada de decisões.

¿Por qué Mixpanel es una buena alternativa a FullStory?

O rastreamento de eventos do Mixpanel permite que as equipes se aprofundem nas ações dos usuários e criem funis personalizados que destacam onde os usuários abandonam ou se engajam. Isso é algo em que o FullStory não se concentra tanto, pois sua força reside na gravação de sessão e em insights qualitativos.

O Mixpanel também se destaca por seus dashboards colaborativos e assentos de usuário ilimitados, o que torna mais fácil para as equipes se alinharem aos insights sem custos adicionais por usuário — algo que o FullStory carece.

Por fim, a integração nativa do Mixpanel com armazéns de dados permite que as equipes acessem análises verdadeiramente unificadas, o que é ideal para grandes conjuntos de dados e escalabilidade, algo que o sistema de marcação limitado do FullStory não suporta de forma tão eficaz.

Hotjar vs. FullStory

Avaliação G2: 4.6/5

Custo: Plano gratuito e planos pagos a partir de $49/mês.

O Hotjar é uma plataforma de análise comportamental (behavioral analytics) que se concentra em visualizar o comportamento do usuário (user behavior) em sites usando mapas de calor (heatmaps), gravações de sessões e ferramentas de feedback do usuário. Em comparação com a indexação profunda de sessões e as análises multiplataforma do FullStory, o Hotjar enfatiza insights qualitativos, como pesquisas de sentimento do usuário e widgets de feedback, que ajudam as equipes a entender por que os usuários se comportam de determinada maneira.

O FullStory, por outro lado, oferece gravações de sessão (session replay) detalhadas com dados quantitativos ricos, proporcionando insights mais profundos sobre as especificidades do comportamento do usuário e da interação entre plataformas.

Para equipes que buscam uma configuração rápida e fácil, focada em UX de sites e otimização de conversão, o Hotjar oferece insights rápidos com complexidade mínima, enquanto o FullStory é mais sofisticado, adequado para equipes que exigem análises robustas e granulares em web e mobile.

Por que o Hotjar é uma boa alternativa ao FullStory?

Em comparação ao FullStory, a força do Hotjar reside no seu foco em feedback qualitativo, utilizando pesquisas e insights diretos dos usuários para complementar os dados de comportamento. Isso o torna uma escolha sólida para equipes de marketing e UX que buscam entender as motivações por trás das ações dos usuários, em vez de apenas rastrear as ações em si.

Embora o FullStory se destaque por fornecer gravações de sessão (session replay) detalhadas e análises complexas, o Hotjar é mais fácil de configurar e usar, especialmente para equipes pequenas ou com experiência técnica limitada. Seu nível freemium e onboarding (onboarding) rápido o tornam ideal para equipes que precisam de insights acionáveis rapidamente, sem a sobrecarga de treinamento ou configuração avançada.

Os insights avançados impulsionados por IA e o suporte multiplataforma do FullStory fornecem uma análise de comportamento do usuário (user behavior) mais detalhada, mas o Hotjar brilha em situações onde a simplicidade e o feedback do sentimento do usuário são prioridades fundamentais.

Escolhendo uma alternativa ao FullStory

Como você leu em nossa lista, existem opções para orçamentos mais apertados ou para quem busca especialização em recursos específicos.

Pronto para testar a melhor alternativa ao FullStory hoje? Ganhe 3.000 sessões mensais gratuitas e acesse todos os recursos com o teste grátis da UXCam.

Você também pode se interessar por:

19 Melhores ferramentas de análise de apps móveis 2026

Como Encontrar Usuários Ativos De Um Aplicativo

Monitoramento de Performance no Flutter – Melhores Ferramentas e Técnicas

Gravação de Sessão Móvel - O Guia Completo de 2025